Wybierz temat
Opinie o systemach ITSM
Porównania i analizy rozwiązań opisanych w serwisie. Wybierz temat z poniższej listy.
Opinia3,8/5Spiceworks — opinie, ceny i limitySpiceworks to help desk dla działów IT w małych i średnich firmach. Bezpłatny plan Core pozwala utworzyć maksymalnie pięć kont obsługujących system.
Opinia3,2/5Intercom — opinie, limity i integracjeIntercom to platforma obsługi użytkowników dla produktów SaaS, wspierająca rozmowy w aplikacji, lecz niekoncentrująca się na obiegu zadań wewnętrznego IT.
OpiniaHubSpot Service Hub — opinie, alternatywy i funkcjeHubSpot Service Hub pasuje firmom pracującym w HubSpot CRM, ale ITSM wymaga osobnej oceny; reguły SLA są dostępne od planu Service Hub…
OpiniaFreshservice — opinie, alternatywy i funkcjeFreshservice to system ITSM dla zespołów obsługujących wewnętrzne sprawy IT pracowników. Incydenty i wnioski można testować bezpłatnie przez 14 dni.
OpiniaZammad — opinie, bezpieczeństwo i limityZammad to open source helpdesk dla działów IT, które porządkują zgłoszenia; Professional v2 kosztuje 16 euro za agenta miesięcznie przy rozliczeniu rocznym.
Opinia3,5/5BMC Helix — opinie, ceny i limityBMC Helix ITSM to system zarządzania usługami IT dla dużych firm z dojrzałymi procesami. Ma certyfikację w pięciu praktykach ITIL 4. Obejmuje…
OpiniaSysAid — opinie, limity i integracjeSysAid to system ITSM i service desk dla zespołów help desk, obsługujący incydenty, zgłoszenia, problemy i zmiany; plan Enterprise wymaga 20 agentów.
Opinia4,3/5Zoho Desk — opinie, aplikacja i cenyZoho Desk to helpdesk do obsługi zgłoszeń pracowników przez dział IT, nie pełna platforma ITSM. Bezpłatny plan obejmuje maksymalnie trzech agentów.
Opinia4,4/5osTicket — opinie, funkcjeosTicket to system zgłoszeniowy dla małego działu IT z ograniczonym budżetem. Samodzielna wersja kosztuje 0 zł; hosting i wsparcie są osobno.
Opinia3,7/5OTRS / Znuny — opinie, integracje i wdrożenieOTRS / Znuny to system obsługi zgłoszeń dla firm handlowych, usługowych i produkcyjnych; samodzielnie hostowane Znuny kosztuje 0 zł za oprogramowanie.
Opinia3,0/5ManageEngine ServiceDesk Plus — opinie, wady i zaletyManageEngine ServiceDesk Plus to system ITSM dla wewnętrznych działów IT, łączący helpdesk, automatyzację i ewidencję zasobów. Opisujemy 3 edycje.
Opinia4,5/5Jira Service Management — opinie, automatyzacjeJira Service Management to system ITSM dla zespołów IT i działów takich jak HR czy finanse. Plan Free pozwala pracować maksymalnie 3…
Opinia3,9/5GLPI — opinie, ceny i limityGLPI to system dla zespołów IT łączący obsługę zgłoszeń z zarządzaniem zasobami. Ocena redakcji wynosi 3,9, a ewidencja obejmuje 16 kategorii zasobów.
Opinia3,0/5Thulium — opinie, alternatywy i funkcjeThulium jako narzędzie działu IT może służyć jako service desk dla pracowników. Łączy telefon, e-mail, czat i ticketing, a ocena redakcji wynosi…
Opinia3,5/5Zendesk — opinie, demo i wdrożenieZendesk można dostosować do wsparcia pracowników i działu IT, choć to platforma obsługi klienta, nie wyspecjalizowany system ITSM. Ocena redakcji: 3,5.
OpiniaServiceNow — opinie, wdrożenie, wady i zaletyServiceNow to platforma dla dużych organizacji, łącząca zarządzanie usługami IT i procesami biznesowymi w jednym środowisku. Ocena redakcji: 4,3/5.